Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SOIH

Cette Politique de Confidentialité explique comment SOIH collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit français.

ARTICLE 1 —  RESPONSABLE DU TRAITEMENT

AFJC
SIRET : 921 638 763
E-mail : contact@soih.fr

ARTICLE 2—  DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience :

• nom, prénom
• adresse postale
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations de commande
• historique d’achat
• données de navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par SOIH.

ARTICLE 3 — FINALITÉS DE TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,
• assurer le suivi client,
• améliorer nos services,
• envoyer des communications (newsletter — uniquement avec votre consentement),
• respecter nos obligations légales.

ARTICLE 4 —  BASE LÉGALE

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande),
• votre consentement (newsletter, cookies),
• l’intérêt légitime (sécurité du site),
• les obligations légales (facturation, comptabilité).

ARTICLE 5 —  PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement & paiement),
• transporteurs,
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Aucun partage commercial ou revente de données n’est effectué.

ARTICLE 6 —  DURÉE DE CONSERVATION

• Données client : 5 ans après la dernière commande
• Facturation : 10 ans (obligation légale)
• Newsletters : jusqu’au désabonnement

ARTICLE 7 —  VOS DROITS (RGPD)

Vous pouvez exercer à tout moment :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Contact : contact@soih.fr

ARTICLE 8 —  COOKIES

Le site utilise des cookies techniques et analytiques.
Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.

ARTICLE 9 —  SÉCURITÉ

Shopify assure le cryptage et la sécurité des données.
SOIH met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles.